Ziglar Australia mengeluarkan laporan pemilihan latihan jualan
Memastikan latihan membuat lompatan dari Pendidikan kepada prestasi dan keuntungan adalah penting dalam pasaran hari ini. Apa yang boleh dilakukan syarikat apabila menilai pelbagai pilihan yang ada?
Pengetahuan adalah kuasa. Ini adalah pepatah lama yang telah lama wujud. Walau bagaimanapun, kini lebih daripada biasa ia adalah benar. Seperti yang dikatakan Eric Hoffers, pada masa perubahan pelajar akan mewarisi bumi, sementara yang belajar mendapati diri mereka dilengkapi dengan indah untuk menangani dunia yang tidak lagi wujud. Dengan kemajuan teknologi, dan pasaran menjadi semakin kompetitif adalah penting bahawa organisasi mempunyai tenaga kerja yang bukan sahaja mahir, tetapi sentiasa meningkatkan kemahiran tersebut. Tiada perniagaan boleh menjangkakan pertumbuhan esok sementara ia bergantung kepada kejayaan semalam. Pengurusan menjangkakan dan bahkan menuntut peningkatan kecekapan prestasi. Ini hanya boleh datang dari budaya di mana pembelajaran dihargai dan digalakkan.
Cabaran memilih latihan yang didorong oleh prestasi
Anda mungkin telah diberi tugas untuk mewujudkan persekitaran ini dan / atau memberi makan persekitaran pembelajaran ini. Tiada jabatan Latihan boleh menjadi jawapan kepada keperluan semua orang. Laporan 2002 oleh Lembaga Persidangan mendapati bahawa 55% syarikat menyelaraskan sebahagian daripada fungsi latihan. Terdapat banyak contoh apabila anda perlu pergi di luar kepakaran organisasi anda dan mencari pembekal pembelajaran. Tetapi satu carian pantas di internet sudah cukup untuk menghantar anda berlari untuk perlindungan! Ia mengejutkan berapa banyak vendor yang ingin mengajar kakitangan anda seni apa sahaja. Daripada jualan kepada keselamatan forklift daripada pematuhan OSHA kepada latihan dalam penyakit tropika. Anda namakannya anda boleh mencari seseorang yang sanggup dan juga tidak sabar-sabar untuk datang ke organisasi anda dan mengajar kakitangan anda mengenainya.
Memilih program latihan yang berkesan adalah proses yang kompleks yang memerlukan dengan tekun memadankan keperluan organisasi dengan keperluan pekerjanya dan menyelaraskan kedua-duanya untuk mewujudkan hasil yang diinginkan biasanya meningkatkan prestasi dan meningkatkan keuntungan.
Prosesnya rumit kerana latihan yang berkesan menggunakan gaya, suara, misi syarikat dan banyak elemen khusus lain yang tidak tersedia dalam pilihan latihan di luar rak. Apa yang benar-benar dikehendaki oleh perusahaan adalah untuk melengkapkan tenaga kerja mereka dengan maklumat yang berfungsi pada masa ini dan memberikan manfaat masa nyata kepada produk atau perkhidmatan tertentu.
Faedah penyumberan luar latihan anda
Mengapa anda perlu outsource latihan anda apabila anda mungkin mempunyai banyak pakar mata pelajaran yang berkelayakan (PKS) dalam organisasi anda? Penyumberan luar bahagian fungsi latihan anda boleh memberi banyak faedah untuk organisasi anda. Potensi menjimatkan wang organisasi anda dalam jangka masa panjang mungkin merupakan faktor terbesar yang mendorong kebanyakan perniagaan untuk melakukan penyumberan luar. Pasti anda boleh mengambil PKS anda dari pekerjaan tetap mereka untuk membangunkan kandungan untuk latihan khusus keperluan kakitangan anda, tetapi kos produktiviti yang hilang serta kekurangan pengetahuan PKS tentang prinsip pendidikan yang baik biasanya menimbulkan bencana untuk produk pembelajaran akhir. Dengan penyumberan luar anda menyimpan bukan sahaja wang dalam produktiviti yang hilang, tetapi anda juga mengurangkan perbelanjaan perisian, kos percetakan dll. Anda meletakkan beban kos tetap tersebut kepada vendor dan hanya membayar caj setiap penggunaan. Banyak kali ini akan menjimatkan organisasi beribu-ribu dolar.
Anda juga mendapat manfaat daripada mempunyai kakitangan anda memberi tumpuan kepada apa yang mereka tahu yang terbaik – perniagaan anda. Walaupun beberapa pembelajaran yang berlaku dalam organisasi anda sangat spesifik untuk perniagaan anda, sebahagian besar latihan yang anda perlukan dapat dilakukan oleh vendor luar dengan lebih efisien dan dengan kepakaran yang lebih besar. Kakitangan anda dibebaskan untuk menumpukan masa dan perhatian mereka yang berharga untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan anda untuk kepentingan pelanggan anda dan keuntungan anda. Sama seperti anda memberi tumpuan kepada perniagaan anda, vendor latihan yang baik memberi tumpuan kepada pembelajaran perniagaan mereka. Banyak kali vendor luar akan mempunyai teknologi canggih atau perkembangan terkini dalam topik tertentu. Manfaatkan penyelidikan anda.
Matlamat semua perniagaan adalah bahawa pekerja dalam rangka kerja dan aspek perniagaan yang diperluaskan adalah semua pelajar yang tetap. Kuliahtoto kepercayaan ini adalah bahawa semua pasukan berfungsi dalam ekosistem perniagaan
adalah diri diarahkan, motivasi diri, dan mandiri. Keinginan ini adalah alasan di sebalik majoriti program latihan yang dibangunkan dan ditawarkan di ruang kemahiran lembut.
Pada awal tahun 90-an Gerald O. Grow menawarkan model arah diri yang menyesuaikan diri dari hujah-hujah yang dikemukakan oleh model kepimpinan diri situasi Blanchard. Grow berpendapat bahawa untuk latihan menjadi berkesan kita perlu beralih dari platform yang diketuai oleh pengajar ke bilik darjah yang didorong oleh peserta. Arahan diri seperti itu hanya datang apabila pelajar membeli konsep pembelajaran berterusan.
Grow mencadangkan bahawa untuk belajar menjadi mandiri dan latihan untuk mempunyai peluang, organisasi yang berminat untuk mengoptimumkan usaha latihan mereka perlu mengetahui tahap mana individu berada.
Matlamatnya adalah agar para profesional di pasaran hari ini kekal berdaya saing dan berkesan, mereka perlu beralih daripada bergantung kepada seseorang untuk melatih mereka untuk menjadi diri sendiri dalam suasana perundingan di mana penyesuaian dan fleksibiliti adalah norma. Ia juga difahami bahawa program latihan yang berjaya membina setiap komponen ke dalam senjata aktiviti mereka supaya tidak kira di mana peserta berada, pengajar boleh mengambil peranan sebagai jurulatih, motivator, fasilitator atau perunding.
Memilih Program yang betul
Jadi, bagaimana organisasi menyelesaikan cabaran memilih latihan yang sesuai yang memberikan hasil yang boleh diukur dan memastikan tenaga kerja terlibat dan bermotivasi?
Pendekatan mudah untuk memilih latihan adalah untuk mengenakan bayaran dengan fesyen semasa atau trend yang nampaknya popular. Dalam Good To Great, Jim Collins merujuk kepada fakta bahawa organisasi hebat adalah organisasi yang mengekalkan status quo kepercayaan teras dalam jangka masa tertentu. Hampir setiap organisasi yang melihat menambah komponen luaran baru untuk mengukuhkan proses sedia ada perlu menyedari jumlah perubahan yang diperkenalkan ke dalam perusahaan.
Orang ramai menyedari keperluan untuk berubah dan berharap setiap idea baru dalam beberapa cara melengkapi dan menambah apa yang sudah ada. Mengubah arah tidak mengapa selagi orang memahami bahawa syarikat tidak mengubah destinasi dengan setiap input baru. Itulah di mana kekecewaan datang. Langkah-langkah berikut akan membantu dalam pemilihan program latihan:
- Pengesahan dari semua jabatan yang terlibat secara langsung atau tidak langsung mengenai apa yang diperlukan untuk mengukuhkan proses.
- Terbuka kepada input baharu daripada semua orang yang menyentuh pelanggan.
- Input daripada kakitangan tentang kemahiran baharu yang mereka ingin miliki dan jurang yang perlu ditangani dengan berkesan.
- Pengukuran dari penyedia latihan yang menunjukkan peluang untuk mengukur kemajuan sebelum, semasa dan selepas pelaksanaan.
- Selain itu, jika penyedia latihan dapat mengukur pendekatan dan menyediakan papan pemuka yang canggih untuk pandangan snapshot di mana penambahbaikan berlaku, ini akan memudahkan pemilihan program.
- Melihat syarikat latihan yang dapat menyesuaikan pendekatan untuk memasukkan penyesuaian proses agar sesuai dengan industri tertentu.
- Menanda aras keberkesanan secara dalaman tetapi juga menanda aras industri yang lebih luas yang berfungsi oleh perusahaan
dalam untuk melihat latihan apa yang digunakan persaingan untuk mendapatkan bahagian pasaran yang sama.
Jika anda kini berfikir tentang bagaimana menggunakan vendor luar boleh memberi manfaat kepada organisasi anda, maka anda perlu mempertimbangkan bagaimana anda akan menyaring semua pilihan yang tersedia untuk anda. Terdapat tujuh soalan utama yang harus anda tanyakan kepada mana-mana vendor sebelum melabur dalam kandungan dan penyampaian pembelajaran mereka.
Pertimbangan Utama: Boleh Diukur
Soalan utama # 1: Adakah latihan dapat diukur?
Ini, sudah tentu, soalan lama, Bagaimana saya tahu saya mendapat pulangan yang mencukupi ke atas pelaburan saya? Terdapat banyak persamaan penilaian yang beredar yang membantu anda mengira pulangan pelaburan anda. Mungkin model yang paling dipercayai adalah model penilaian empat peringkat Kirkpatrick. Dalam model ini anda menilai latihan mengenai reaksi (bagaimana perasaan pelatih mengenai latihan); pembelajaran (tentukan jumlah pembelajaran yang berlaku); tingkah laku (perubahan tingkah laku onthe-job kerana pembelajaran); dan hasil (Adakah pembelajaran memenuhi hasil yang diinginkan.) Vendor luar yang bereputasi harus dapat menunjukkan kepada anda bagaimana mereka (atau anda) akan mengukur keberkesanan program pada sekurang-kurangnya dua tahap yang disebutkan di atas.
Program latihan yang mempamerkan kebolehukuran dan dibina dengan pengukuhan dalam fikiran mempunyai kejayaan yang lebih besar kerana ia dibina di atas rangka kerja mengambil tekaan daripada persamaan. Jika kumpulan latihan ditinjau sebelum pelaksanaan pada set kemahiran mereka, dan program yang dilaksanakan mengambil kira SPESIFIKASI
dari tinjauan sedemikian, maka program ini boleh disesuaikan untuk memberi tumpuan kepada bidang yang memerlukan peningkatan yang paling banyak. Ini memberi pelajar kemewahan untuk mengetahui bahawa matlamat latihan adalah untuk menangani jurang yang menghalang mereka daripada berjaya. Di samping itu, apabila
pengukuhan kemahiran yang dipelajari datang setiap minggu dalam bentuk Maklumat membuat perbezaan, pengesahan selesai.
Dengan mencari dan menegaskan mekanisme penjejakan yang membolehkan anda menetapkan penyelesaian berdasarkan data dan diagnosis sebenar, anda mempunyai peluang yang lebih baik untuk peningkatan sebenar bagi orang yang anda latih.
Untuk laporan pemilihan latihan jualan penuh hubungi Ziglar Australia.